A caixa da empresa respondida hoje, não na semana que vem
A caixa que você já usa, conectada e atendida pelo mesmo agente dos outros canais — em rascunho para você aprovar ou em resposta automática.
- sua caixaconectada, não substituída
- rascunhoou automático, você escolhe
- mesmo agentedos outros canais
O que ele faz na caixa
Lê e separa
O que dá para responder sozinho, o que precisa de uma pessoa e o que vale mandar em rascunho para você conferir.
Responde com contexto
A resposta leva em conta a thread inteira e o que o cliente já contou nos outros canais, não só o último e-mail.
Segura o que é seu
Nada sai com o seu remetente antes de passar pela regra que você definiu no kickoff.
O que existe por dentro
Rascunho ou automático
Por tipo de assunto: o simples sai sozinho, o delicado espera o seu aceite. É a mesma tela para aprovar, editar ou recusar.
Triagem antes de responder
Cada e-mail entra classificado pelo que ele é, e não por ordem de chegada — reclamação de prazo não espera atrás de segunda via de boleto.
Contexto do cliente
O que o contato já contou em qualquer canal vale na resposta do e-mail. A ficha é uma só.
A caixa que você já usa
Sua conta de e-mail é conectada com a sua autorização e continua sua. Nada de endereço novo para o cliente decorar.
Ritmo de e-mail
A resposta não sai no segundo seguinte. E-mail respondido rápido demais parece robô, e o sistema respeita isso de propósito.
Como ele entra na sua operação
Você não configura nada. A FM conecta a caixa, calibra e opera; o que você faz é decidir o que sai sozinho.
Kickoff de 45 minutos
O que chega na caixa hoje, quem responde o quê e quanto tempo o cliente costuma esperar.
Caixa conectada
Você autoriza o acesso à conta da empresa; nada é migrado e nenhum endereço novo entra em circulação.
Começa em rascunho
Nos primeiros dias tudo espera o seu aceite. O que você aprova sem mudar nada vira candidato a automático.
Ajuste todo mês
A FM mostra o que você mais corrigiu e propõe a mudança na base; você aprova ou recusa.
- A caixa atendida em tela própria, com a thread inteira
- O que está esperando o seu aceite antes de ir ao cliente
- O que saiu automático e com que texto
- O que o agente não soube responder e virou pergunta para o seu time
Um especialista, não um canal de suporte
Enquanto o contrato durar, tem gente da FM acompanhando cada implementação com você. Você não abre chamado para ser atendido por quem nunca viu a sua operação.
A IA opera, uma pessoa aprova
Os aplicativos são construídos para rodar com agentes de IA e human-in-the-loop: o que precisa de decisão humana espera por ela, e o resto acontece sozinho.
Cinco perguntas, e a gente já começa a olhar o seu caso
Não é formulário de contato. Cada resposta muda a próxima pergunta, e no fim você recebe na tela uma leitura do seu caso.
Leva cerca de dois minutos. Sem agendar nada e sem falar com ninguém antes.
- A leitura do seu casoAparece aqui mesmo quando você termina de responder, sem esperar retorno de ninguém.
- O que a gente ligaria primeiroNa ordem que faz sentido para a sua operação, com o motivo de cada escolha.
- Uma cópia no seu e-mailPara reler com calma depois, com o link de voltar quando quiser.