Comprou o software completo
Treinou a equipe, mexeu em 60 campos personalizados. Seis meses depois o time voltou pra planilha e pro WhatsApp. O CRM virou cemitério.
AI-native service company
Sua empresa não precisa de mais um software. Precisa que alguém opere por você, com governança auditável.
A FM Solutions opera a frente de cliente da sua empresa com agentes IA nomeados, supervisão humana especializada e camada de governança certificada (GRC, ISACA, ISO). Você aprova outcomes, vê os KPIs, dorme tranquilo.
Operação em PT-BR Garantia 30 dias Kickoff 14 dias
ISO 38500verificável
Operação 24/7
Stack tecnológico LLM-agnostic
ClaudeGeminiGPT-5n8nSupabaseEvolution APIStripeAbacatePayGoogle CalendarVercelCloudflareWhatsApp BusinessClaudeGeminiGPT-5n8nSupabaseEvolution APIStripeAbacatePayGoogle CalendarVercelCloudflareWhatsApp Business
Por que mais um SaaS não resolve
Você já tentou de tudo. Nada escalou.
Empilhou SaaS gringo
ChatGPT, Zapier, automação de e-mail, plug do WhatsApp. R$ 1.500/mês em dólar com IOF, em cartões diferentes, e ninguém da empresa sabe operar metade.
Contratou CLT pra cada função
1 SDR, 1 financeiro, 1 marketing. R$ 12-30k/mês em pessoa fazendo trabalho repetitivo que IA resolve em segundos, e sobra trabalho humano de verdade.
A FM Solutions é o oposto disso. Em vez de software pra você operar, time híbrido humano + IA que opera por você, com governança auditável desde o dia 1.
O que faz da FM Solutions diferente
Três pilares que ninguém entrega junto.
A maioria das agências de IA constrói automação. A maioria das consultorias de GRC só audita. A FM Solutions faz as duas coisas dentro da mesma operação, porque construir IA sem governança é prejuízo esperando acontecer.
AI-Native Operation
Nossa operação inteira nasce em torno de IA: 6 funcionários IA com cargo definido e supervisão humana toda semana. Você não opera software. Aprova outcomes.
Claude · Gemini · GPT
Pilar destacado
Security & Compliance by Design
Cada agente da FM opera sob auditoria contínua. LGPD desde o dia 1, GDPR no DNA do produto, governança modelada sob padrões ISO/IEC 38500, ISO 31000 e ISO 37301 com Lead Implementer certificada na casa.
ISO 38500ISO 31000ISO 37301GRC
Global Infrastructure, Brazilian DNA
Estrutura jurídica nos EUA (Orlando), time técnico operando da Itália há 8 anos, foco operacional 100% no Brasil. Atendimento em PT-BR, voz da marca calibrada pra cliente daqui.
Brasil · Itália · Estados Unidos
Da assinatura ao ar vivo
Da assinatura à operação no ar em 14 dias.
01
semana 1
Kickoff
Time FM mapeia tua operação, calibra voz da marca, conecta canais. Trabalho humano de implementação inicial, feito uma vez por serviço.
02
semana 2
Calibração
Agentes rodam em modo sombra. Você revê os primeiros outputs, aprova tom, ajusta regras. Quando estiver afiado, ligamos pra valer.
03
semana 3+
Operação no ar
Agentes operam 24/7, time FM supervisiona qualidade semanalmente, você recebe KPIs no portal e aprova só o que precisa do seu OK.
Tempo médio até o primeiro deliverable aprovado: 12 dias. Cada output passa por revisão de qualidade e governança de segurança antes de chegar no cliente final.
Quem opera por você
Seis funcionários IA. Não é chatbot.
Cinco ativos + um em construção (Marketing IA, Q3 2026).
Atende todo canal 24/7
Recepção IA
Responde WhatsApp, Instagram e e-mail em menos de 2 minutos, qualifica intenção do cliente, encaminha pro agente certo.
<2min1ª resposta
Agenda na agenda existente
Agendamento IA
Marca, remarca e confirma direto na sua agenda. Lembrete D-1 e H-1 automáticos pra reduzir cadeira vazia.
−30-40%no-show
Pré-consulta, pós e reativação
Follow-up IA
Faz pré-consulta com formulário, pós-procedimento com cuidado e reativação de base que sumiu. Nenhum cliente esquecido.
+25-40%base ativa
Régua com tom calibrado
Cobrança IA
Opera a régua de cobrança com tom da sua marca. Sem agressividade, sem dar desconto sem critério, sem deixar passar.
−30-50%inadimplência
Relatório semanal em texto
Insights IA
Toda segunda você recebe um relatório escrito em linguagem humana, o que tá funcionando, o que ajustar, qual decisão tomar essa semana.
1×/semrelatório
Próximo agente · roadmap
Marketing IA
Conteúdo otimizado, segmentação por persona, criativo testado por IA. Em construção, entra em produção no Q3 2026 sem custo adicional pros clientes fundadores.
Q3roadmap 2026
Em construção · Q3 2026Camada de governança
Toda IA que opera pela FM passa pela mesa da nossa COO antes de chegar no cliente.
A FM Solutions é uma das poucas operações de IA no Brasil onde a área de Security & Compliance é liderada por dentro. Quem comanda é Michelle G. Andrade, COO da FM Solutions, com quatro certificações Lead Implementer/Manager em padrões internacionais ISO (GRC, ISO/IEC 38500, ISO 31000, ISO 37301). Todas com exame proctored e número de certificação verificável. Membro da ISACA, PMI Certified Member e Student Associate da ISC2.
Auditoria contínua de output
Amostragem semanal de cada agente IA, voz da marca, qualidade, possíveis vieses, riscos operacionais. Erro de tom não vai a produção sem revisão.
Governança alinhada a padrões ISO
LGPD não é checkbox aqui, é arquitetura desde o dia 1. Operação modelada sob ISO/IEC 38500, ISO 31000 e ISO 37301. GDPR no DNA do produto (time técnico operando da Itália há 8 anos).
Red-team interno
Testamos nossos próprios agentes contra prompt injection, vazamento de dado e comportamento fora do escopo. Antes que cliente algum descubra na pele.
Audit log completo · DPA pronto
Cada interação dos agentes fica registrada. Cada acesso ao portal é rastreado. Quando um cliente precisa de Data Processing Agreement, temos pronto.
Outras agências te entregam IA. A FM Solutions te entrega IA auditada. Diferença que aparece no dia em que a LGPD bate na porta.
Workspace do cliente
Você acompanha. Mas sem ter que viver lá dentro.
Cada cliente recebe um workspace dedicado: aprovações pendentes, KPIs atualizados, histórico de deliverables, conversas em andamento. Você abre quando quiser, recebe notificação no WhatsApp quando precisar do seu OK. Sem mais um software pra você operar todo dia.
- Aprovações centralizadas com notificação no WhatsApp
- KPIs operacionais em tempo real
- Histórico completo: conversa, deliverable, decisão
- Acesso modular para sua equipe
app.fmsolutions.ai / workspace
Aprovação pendente
Cobrança IA · régua dia 15
Revisar tom da última mensagem antes de enviar
1ª resposta
1m 38s
No-show
−34%
Base ativa
+28%
✓
WhatsAppNova aprovação pendente em /workspace
KPI semanal
+28% de base ativa esta semana
Foco 2026
Começamos pelas clínicas brasileiras.
Em 2026 a FM Solutions está focada em uma vertical: clínicas de estética, odontologia e consultórios médicos. É onde a dor é mais aguda e onde nossos agentes estão mais calibrados.
Garantia incondicional
30 dias de garantia, sem perguntas.
Assina, kickoff acontece, agentes rodam 30 dias. Se em qualquer momento não fizer sentido, devolvemos 100% da mensalidade. Setup é proporcional ao trabalho já entregue. Tudo registrado e visível.
Perguntas antes do kickoff
O que você precisa saber pra decidir.
É o oposto do SaaS tradicional. Em vez de te entregar um software pra você operar, a FM Solutions opera por você com agentes IA nomeados e supervisão humana. Você não vira usuário avançado de painel nenhum: aprova outcomes, vê os KPIs, intervém quando quiser.
Cada serviço contratado tem um setup único que cobre o trabalho humano de kickoff e calibração inicial. A mensalidade é uma só, definida pelo plano da empresa. Detalhes de valores na página de /clinicas ou em conversa direta no WhatsApp.
Você opera o que importa: aprova outputs, define limites, vê KPIs em tempo real, intervém quando quiser. O que você NÃO faz é mexer em fila de mensagens, configurar prompt, treinar agente, monitorar SaaS. Em qualquer momento você pode pegar uma conversa no manual, a Recepção IA recua quando você entra.
Você assina, o kickoff acontece, os agentes rodam 30 dias. Se em qualquer momento desses 30 dias não fizer sentido pra sua empresa, devolvemos 100% da mensalidade. O setup é proporcional ao trabalho já entregue. Sem perguntas, sem call de retenção.
Em 2026 estamos focados em clínicas brasileiras (estética, odonto, consultórios médicos), é onde a dor é mais aguda. Outras verticais entram no roadmap conforme validamos cada uma.
Cada agente IA é supervisionado pelo nosso time de governança, liderado pela COO Michelle G. Andrade. Lead Implementer certificada em padrões ISO/IEC 38500 (governança de TI), ISO 31000 (gestão de risco), ISO 37301 (compliance) e GRC, além de membro da ISACA e PMI Certified Member. Operamos com criptografia em trânsito e repouso, audit logs completos, DPA disponível mediante solicitação.
Hoje, o foco é 100% no mercado brasileiro, é onde nossos agentes estão mais calibrados. Nossa estrutura jurídica nos EUA (Orlando, FL) e nosso time técnico operando da Itália dão lastro internacional ao produto, mas a operação ativa é em PT-BR. Conversa com a gente, avaliamos caso a caso.
Vamos conversar?
Dois caminhos pra começar.
Se você é dono de clínica e quer ver a oferta completa com preço e prazos, segue direto pra /clinicas. Se quer entender se a FM faz sentido pra sua empresa, agenda 15 minutos com o Fabian no WhatsApp.
Garantia 30 diasSuporte PT-BR