Seu cliente mandou mensagem. Ninguém respondeu.
Sábado, dez da noite. Ele perguntou o preço, esperou, e mandou a mesma pergunta pra mais dois. A FM monta e opera uma IA que responde o seu WhatsApp em segundos, qualifica quem chegou e marca o horário. Você não configura nada.
Sem custo e sem compromisso. O investimento é definido no diagnóstico, por escopo.
Demonstração com dados fictícios
Sábado
- Oi, ainda tá aberto? Queria um orçamento.22:01
- Oi! Tô aqui, sim. Me conta o que você precisa e eu já te passo o próximo passo.22:01
- Preciso de uma avaliação. Dá pra ser amanhã de tarde?22:02
- Dá. Tenho amanhã às 15h. Quer que eu confirme?22:02
- Confirma.22:03
- Confirmado, amanhã às 15h. Qualquer coisa é só me chamar aqui.22:03
- Lead qualificado
- Agendado
- Salvo no CRM
Reconhece alguma dessas?
Nenhuma empresa tem as quatro. Uma já basta pra ter vindo parar aqui.
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Chega mais mensagem do que o time aguenta
O cara manda mensagem dez da noite, eu só vejo de manhã. E o que entra no sábado eu respondo na segunda.
Quem procura serviço nessa hora não fica esperando você acordar. Quem responde primeiro leva.
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Treinar equipe é um sufoco
Se a pessoa do WhatsApp falta, sobra tudo pra mim. E quem entra novo responde cada um de um jeito.
Toda vez que troca gente, o treino começa do zero. Enquanto isso, o cliente espera.
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Não acha gente qualificada
Não acho ninguém que atenda direito. Já tentei o robô de digite um, digite dois. O cliente escreve quero falar com uma pessoa e some.
Você paga a mensalidade todo mês e continua perdendo cliente na mesma fila de antes.
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Vendedor sênior não cabe na folha
Meu time atende, mas quem fecha sou eu. Se eu viajo, o mês cai.
Um vendedor bom custa salário, comissão e benefício. E no dia que sai, leva a conversa com o cliente junto.
Curso não é. Chatbot de botão também não. Nem aquele software que te vendem e some na hora de configurar. A gente entra na sua operação e faz rodar.
Da primeira mensagem à reunião marcada.
É só acompanhar. Enquanto a conversa anda na frente, o bastidor acende atrás: base consultada, contato no CRM, horário na agenda. É isso que passa a rodar na sua empresa, sem ninguém do seu time pegar o celular.
- Olá! Queria conhecer os serviços de vocês.16:02
- Olá, Ana! Claro. Você procura uma apresentação pra sua empresa?16:02
- Isso. Se tiver horário, pode ser amanhã às 10h.16:03
- Tenho amanhã às 10h. Confirmo pra você?16:03
- Confirma, por favor.16:04
- Combinado, Ana. Amanhã às 10h, reunião confirmada. Qualquer coisa, é só me chamar aqui.16:04
Demonstração com dados fictícios. A Ana não existe. A operação, sim.
Atendimento de vendedor sênior, sem a folha de um vendedor sênior.
A IA trabalha com o que você aprovou, no horário que o seu time não dá conta, e entrega o lead pronto.
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Responde em segundos
Quem chega agora é atendido agora. Fora do expediente também, conforme o escopo combinado.
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Qualifica o contato
Pergunta o que importa, entende o que a pessoa quer e separa quem tá pronto de quem só tá olhando.
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Marca na sua agenda
Consulta os horários livres e marca consulta, atendimento ou reunião ali na conversa, dentro das regras que você definiu.
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Sinaliza quem ficou pendente
Quem perguntou e sumiu fica marcado no CRM como pendência, pra sua equipe retomar sem procurar.
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Registra tudo sozinha
Nome, interesse e histórico salvos na hora. Ninguém do seu time digita nada depois.
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Chama seu time na hora certa
Quando o lead tá pronto, ou pede algo que só você decide, a conversa vai pro responsável combinado.
Ela responde com o que você aprovou. Não inventa.
A sua melhor explicação, aquela que só você dá direito, vira a resposta padrão. A FM organiza serviços, preços, políticas e as perguntas que mais chegam numa base só da sua empresa, e é dali que a IA responde. Mudou o negócio? A gente atualiza com o que você validou.
- Seu conhecimento, organizado pela FM: documentos, preços, políticas e perguntas frequentes.
- Respostas só com informação aprovada por você. Dúvida que foge da base segue pro responsável combinado.
A operação é nossa. A visibilidade é sua.
Você abre o painel e vê o que aconteceu: quem chegou, o que foi respondido, o que ficou marcado. Sua equipe continua como está. Ninguém precisa aprender sistema novo pra acompanhar.
Comece pelo WhatsApp. Telefone e e-mail quando fizer sentido.
Cada canal é contratado separado. Você começa por um e avalia os outros depois.
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Mensagens
WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site no mesmo atendimento. Formulário do site também cai no CRM.
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Telefone
A ligação é atendida, a necessidade identificada, e o encaminhamento segue a orientação que você aprovou.
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E-mail
A resposta segue as regras de envio e aprovação definidas com você. O que exige decisão vai pro responsável combinado.
Três fases. Você participa, a FM faz.
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Diagnóstico gratuito
Você conta como atende hoje e o que chega. A gente lê a operação e indica por onde começar.
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Construção
A FM monta a base, configura a IA, conecta os canais e o CRM. Você confere as respostas antes de entrar no ar.
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Operação contínua
A gente acompanha, ajusta e mantém. Você acompanha pelo painel e decide só as exceções.
Prazo definido na proposta, conforme o escopo, os acessos e as validações necessárias.
Fale agora com a Sofia, a IA que atende a FM no WhatsApp.
A gente não tem logo de cliente pra te mostrar. Tem a nossa própria IA, no ar, no nosso número. Manda uma mensagem e vê como ela responde, qualifica e encaminha. É o mesmo tipo de operação que a FM monta pra você. A gente prefere mostrar a prometer.
Abre direto no WhatsApp da FM, com a mensagem pronta. A Sofia é IA e responde sozinha.
Perguntas frequentes
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Preciso contratar alguém pra cuidar disso?
Não. A FM configura e opera. Da sua equipe, só alguém pra validar informações e decidir o que depende de você.
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Minha equipe vai precisar aprender outro sistema?
Não. O painel serve pra acompanhar, não pra configurar. Quando precisar, a gente orienta o uso.
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O atendimento é feito por pessoas da FM?
A IA atende, dentro das regras aprovadas. O time da FM implanta, acompanha e ajusta. Não existe uma central de atendentes humanos da FM. O que exige decisão sua vai pro responsável combinado.
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Funciona fora do expediente?
Pode funcionar, sim. A disponibilidade automatizada é definida por canal e por escopo, e pode incluir noite e fim de semana. Os horários de acompanhamento humano são combinados à parte.
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A IA pode marcar consulta ou reunião?
Sim. Com a agenda conectada e as regras definidas, ela consulta os horários e marca na própria conversa, depois que o cliente confirma.
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O CRM já está incluído?
Sim. Contatos, histórico, oportunidades e agenda ficam no painel. Você não precisa contratar outro CRM pra isso.
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O que é a base de conhecimento e quem monta?
É a base própria da sua empresa: serviços, preços, documentos, políticas e respostas aprovadas. O nome técnico é RAG. A FM monta no início e atualiza o que for combinado. Você fornece e valida as informações.
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Como o investimento e o prazo são definidos?
Depois de entender a sua operação. A proposta traz canais, volume previsto, o que tá incluído e as condições. O prazo considera acessos, materiais e validações. Você vê tudo por escrito antes de começar.
Vale pra sua empresa? Descobrir não custa nada.
Quem conduz cada diagnóstico é o Fabian, fundador da FM, pessoalmente. Por isso cabem poucos. Você conta como atende hoje, ele lê a operação e diz por onde começar. Às vezes a resposta certa é ainda não, e aí você sai sabendo disso. Sem pressão inventada.
Sem custo e sem compromisso.