A conversa não recomeça quando o cliente troca de canal
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e o chat do site chegam na mesma caixa, com o mesmo agente e o mesmo histórico por trás.
- 5 canaisnuma caixa só
- 1 mensagempor turno, sem metralhar
- dia 8do kickoff ao ar
O que ele faz na conversa
Atende e qualifica
Responde o que está na base da sua empresa e faz as perguntas que separam curioso de cliente, com o tom que você aprovou.
Agenda e registra
Marca a reunião na agenda da equipe e move o contato no funil sem ninguém digitar nada depois.
Sabe a hora de parar
Fora do combinado, ele chama uma pessoa do seu time em vez de improvisar uma resposta.
O que existe por dentro
Caixa única
Os cinco canais numa lista só, ordenada por quem está esperando há mais tempo — não uma aba por rede.
Takeover
Qualquer pessoa do time assume a conversa e a IA para na hora. Quando devolve, o agente aprende o que ela respondeu.
Memória do contato
O que o cliente já contou vira fato guardado na ficha e volta na próxima conversa, em qualquer canal.
Curadoria da base
Informação nova parecida com uma que já existe vira proposta de atualizar a antiga, não uma segunda resposta que contradiz a primeira.
Agendamento na conversa
O agente lê a disponibilidade real da agenda, oferece horário e cria o evento com link do Meet sem sair do chat.
Janela de 24 horas
A tela avisa quando a janela da Meta está acabando, antes de a resposta livre deixar de ser possível.
Como ele entra na sua operação
Você não configura nada. A FM conecta os canais, calibra e opera; o que você faz é aprovar o que vai no ar.
Kickoff de 45 minutos
O que o cliente pergunta hoje, o que a equipe responde e em que ponto a conversa trava.
Conexão dos canais
WhatsApp oficial pela Meta ou número que você já usa, redes sociais, Telegram e o chat do site.
Dia 8: no ar
Ele começa atendendo, com escalada para a sua equipe em tudo que sai do combinado.
Ajuste todo mês
A FM lê o que aconteceu, mostra o que o agente não soube responder e propõe a correção.
- Todas as conversas de mensagem, com o que a IA respondeu
- Quem assumiu cada conversa e quando a IA foi pausada
- A ficha do contato com o que ele já contou
- Contatos, estágios do funil e reuniões marcadas no mês
Um especialista, não um canal de suporte
Enquanto o contrato durar, tem gente da FM acompanhando cada implementação com você. Você não abre chamado para ser atendido por quem nunca viu a sua operação.
A IA opera, uma pessoa aprova
Os aplicativos são construídos para rodar com agentes de IA e human-in-the-loop: o que precisa de decisão humana espera por ela, e o resto acontece sozinho.
Cinco perguntas, e a gente já começa a olhar o seu caso
Não é formulário de contato. Cada resposta muda a próxima pergunta, e no fim você recebe na tela uma leitura do seu caso.
Leva cerca de dois minutos. Sem agendar nada e sem falar com ninguém antes.
- A leitura do seu casoAparece aqui mesmo quando você termina de responder, sem esperar retorno de ninguém.
- O que a gente ligaria primeiroNa ordem que faz sentido para a sua operação, com o motivo de cada escolha.
- Uma cópia no seu e-mailPara reler com calma depois, com o link de voltar quando quiser.