L'e‑mail di un cliente. Rimasta senza risposta.

La richiesta di preventivo è finita in mezzo a fatture e newsletter, e qualcuno l'ha vista solo la settimana dopo. FM legge le caselle della tua azienda, separa quello che chiede una risposta e la scrive con la tua base, con la scadenza di ogni casella sotto gli occhi. Non parte niente senza la tua approvazione.

Parla ora con Sofia

È l'IA che risponde per noi. Risponde subito e ti fissa una chiamata con il team.

Preferisco rispondere dal sito

Ti ritrovi in una di queste?

Ne basta una perché valga la pena parlarne.

  • L'e-mail importante si perde in mezzo al resto

    Tra fatture, newsletter e pubblicità, la richiesta di preventivo era finita in fondo. L'ho vista tre giorni dopo.

    Chi chiede un preventivo per e-mail lo chiede a più fornitori. Vince chi risponde per primo.

  • La casella dipende da una persona

    Chi segue commerciale@ è andato in ferie e per due settimane nessuno ha aperto la casella.

    E il giorno che quella persona lascia l'azienda, il modo di rispondere se ne va con lei.

  • Rispondere bene costa fatica

    Ogni e-mail di un cliente è mezz'ora a cercare l'informazione giusta e a scrivere come si deve.

    La risposta buona c'è. Solo che arriva tardi, ed è il ritardo che raffredda il cliente.

  • Nessuno manda il sollecito

    Ho mandato il preventivo e me ne sono dimenticato. Anche il cliente.

    Una conversazione ferma non avvisa che si è fermata. Quando qualcuno se ne ricorda, il cliente ha già scelto un altro.

Uno strumento per scrivere con l'IA la tua squadra ce l'ha già. Manca qualcuno che si occupi della casella. FM lo fa con te.

Assistente di scrittura nell'e-mail Aiuta chi ha aperto l'e-mail. Il resto della casella resta lì ad aspettare qualcuno.
Gestione e-mail di FM Si occupa di tutta la casella, ogni giorno. Tu entri solo per approvare.

Illustrazione con dati fittizi.

Dall'e-mail arrivata alla pratica chiusa.

Basta guardare. Lo scambio di e-mail va avanti davanti, e dietro le quinte vedi cosa è successo: l'e-mail è stata separata, ha ricevuto una scadenza e la risposta è partita dopo il tuo ok.

La casella dell'azienda in ordine, e tu entri solo quando la decisione è tua.

FM legge le caselle, separa quello che chiede una risposta e mostra la scadenza di ogni conversazione. La risposta viene scritta quando la tua squadra la chiede, e parte solo dopo il tuo ok.

  • Separa cosa chiede risposta

    Ogni 5 minuti l'IA legge la casella e segna lead, importanti e pubblicità. Quello che chiede risposta sale in cima, il resto viene messo da parte.

  • Scadenza per casella

    Ogni casella ha il suo tempo di risposta, definito da FM. Di norma sono 8 ore, e quello che lo supera viene segnato in ritardo.

  • Più caselle, un'unica dashboard

    Commerciale, amministrazione e info nella stessa dashboard. Ogni casella la vede chi deve vederla, e chi guida l'azienda le vede tutte.

  • Scrive con la tua base

    Quando qualcuno del team la chiede, la bozza arriva scritta con la base dell'azienda e dice da dove ha preso le informazioni. Se non ha una fonte, lo segnala.

  • Avvisa chi deve rispondere

    È arrivato qualcosa di importante o è scaduto il tempo? Il referente riceve l'avviso nella campanella del portale, su WhatsApp e, se serve, per e-mail.

  • Parte solo col tuo ok

    Tu approvi, modifichi o scarti. Nessuna e-mail parte da sola, perché l'invio automatico non esiste.

Dimostrazione illustrativa, con dati fittizi.

Fa per la mia casella?

La risposta parte con quello che hai approvato. E dice da dove l'ha preso.

FM mette in ordine servizi, prezzi, regole e le domande che arrivano più spesso, in una base solo della tua azienda. La bozza nasce da lì e mostra la sua fonte. Una domanda nuova entra nella base solo dopo il tuo ok.

  • La stessa base che risponde su WhatsApp scrive le bozze delle e-mail. Cambia qualcosa nell'attività, lo aggiorni in un posto solo.
  • La bozza è arrivata senza fonte? Nel portale la vedi segnalata, e decidi tu se mandarla, modificarla o rispondere a modo tuo.
  1. Caselle dell'azienda Gmail, Outlook o e‑mail dell'hosting con IMAP
  2. Base approvata Servizi, prezzi, regole e domande frequenti Nuova risposta approvata
  3. IA Legge le caselle ogni 5 minuti e scrive solo con l'approvato
  4. Smistata, con scadenza Lead e importanti salgono, la pubblicità resta da parte. Parte il tempo di risposta della casella.
  5. Bozza su richiesta Mostra la fonte nella base
  6. Tu approvi e invii Parte dalla tua casella, a tuo nome
  7. La domanda nuova diventa suggerimento Quando la base non aveva la risposta
  8. Il tuo ok FM prepara, tu approvi Approvata, entra nella base
Come funziona la base nell'e-mail: FM collega le caselle dell'azienda e prepara la base approvata. L'IA legge le caselle ogni 5 minuti, separa quello che chiede risposta e fa partire il tempo di risposta della casella. Quando la tua squadra la chiede, scrive la bozza con la base e mostra la fonte, e l'e-mail parte solo dopo la tua approvazione. La domanda che la base non copriva diventa un suggerimento, e il suggerimento entra nella base solo dopo il tuo ok. Dimostrazione illustrativa del processo.

Il servizio lo gestiamo noi. La decisione resta tua.

Nel portale di FM vedi cosa aspetta te, con la scadenza di ogni conversazione, e approvi la risposta dal telefono. Il link dell'avviso apre già la conversazione giusta, e nessuno del tuo team deve configurare niente.

Un cliente nuovo diventa contatto con un clic

FM segnala l'e-mail che sembra un'opportunità. La scheda nel CRM si crea quando confermi tu, e lì non entra niente da solo.

Vertice Formazione

Giovedì 22 ottobre

Buongiorno, Renata

  • Caselle4 collegate
  • Aspettano te2 conversazioni
  • Prossima scadenzaOggi, 12:47

Oggi 3

  • Copia della fattura di settembreLuca Pirelli · amministrazione@ · Importante In ritardo da 1 h
  • Formazione per 40 persone a novembreMarina Conti · commerciale@ · Lead Tu, entro le 12:47
  • Dubbio sull'attestato del corsoChiara Donati · info@ · Importante Aspetta la squadra
La coda del giorno, con chi segue ogni conversazione e la sua scadenza. Dimostrazione con dati fittizi.
Vertice Formazione
Marina ContiA commerciale@ · 08:47 Tu, entro le 12:47

Bozza di FM · chiesta da Renata alle 08:50

Buongiorno, signora Conti. Sì, la facciamo. Per 40 persone consigliamo due gruppi, e a novembre abbiamo date nella seconda metà del mese. Le mando il preventivo?

Fonte: Servizi e prezzi

Approva e invia Modifica Scarta
Sembra un cliente nuovoNel CRM solo quando confermi tu
L'e-mail, la bozza con la fonte nella base e il pulsante che decide. Non parte niente senza il tuo ok. Dimostrazione con dati fittizi.
Vertice Formazione

Configurate da FM

Caselle collegate

  • commerciale@vertice.itGoogle Workspace · risposta in 8 h · Ufficio commercialeCollegata
  • amministrazione@vertice.itE-mail dell'hosting, IMAP · risposta in 8 h · AmministrazioneCollegata
  • info@vertice.itGoogle Workspace · risposta in 12 h · Tutto il teamCollegata
  • vendite@vertice.itMicrosoft 365 · risposta in 8 h · Ufficio commercialeCollegata
Lettura casella
Ogni 5 minuti
Campanella
Attiva
WhatsApp
Renata e Paolo
E-mail di riserva
Se WhatsApp non arriva
Le caselle dell'azienda, la scadenza di ognuna e chi riceve l'avviso. Dimostrazione con dati fittizi.

Funziona con la casella che l'azienda ha già.

Non cambi indirizzo e-mail. FM collega quello che c'è.

  • Gmail e Google Workspace

    Collegamento autorizzato direttamente su Google. Nessuno deve dare la password a FM.

  • E-mail dell'hosting

    Aruba, Register e gli altri provider con IMAP. Il collegamento usa la password della casella o una password per app, se il provider la prevede. Se cambi la password, il collegamento si ferma.

  • Più caselle, un'unica dashboard

    Commerciale, amministrazione e info nella stessa dashboard, ogni casella con il suo tempo di risposta e con chi può vederla.

Tre fasi. Non parte niente prima che tu l'abbia visto.

  1. Diagnosi gratuita

    Ci dici quante caselle hai, cosa ci arriva e chi risponde oggi. Noi ti indichiamo da dove partire.

  2. Periodo di osservazione

    FM collega le caselle e prepara la base. L'IA legge e suggerisce soltanto, non viene inviato niente. Alla fine FM ti mostra cosa sarebbe stato risposto, e come, e solo allora attiva le risposte pronte.

  3. Gestione con approvazione

    Ogni risposta passa da te prima di partire. FM controlla la qualità ogni settimana e aggiorna la base con quello che hai cambiato.

Tempi definiti nella proposta, in base al perimetro, agli accessi e alle verifiche necessarie.

Prova dal vivo

Parla ora con Sofia, l'IA che risponde per FM su WhatsApp.

Non abbiamo loghi di clienti da mostrarti. Abbiamo la nostra IA, attiva, sul nostro numero, che risponde con la base di FM. Le tue e-mail verranno scritte allo stesso modo, con la base della tua azienda, preparata e rivista dalla stessa squadra. Chiedile quello che vuoi e giudica tu.

Scrivi a Sofia

Si apre direttamente il WhatsApp di FM, con il messaggio già pronto. Sofia è un'IA e risponde da sola.

Domande frequenti

  • L'IA manda e-mail da sola?

    No. Ogni risposta resta pronta perché tu la approvi, la modifichi o la scarti. Dalla tua casella non parte niente senza il tuo ok.

  • La risposta arriva già pronta dall'inizio?

    No. Prima c'è il periodo di osservazione: l'IA legge e suggerisce, e tu chiedi la risposta con un clic. Quando la revisione mostra che la qualità è buona, FM attiva le risposte pronte nella coda Oggi.

  • Gemini e Copilot non lo fanno già?

    Aiutano una persona a scrivere più in fretta. FM si occupa della casella dell'azienda: separa quello che chiede risposta, scrive con la base dell'azienda, controlla il tempo di risposta di ogni casella e riassume la settimana in un report. E c'è qualcuno di FM che controlla la qualità ogni settimana.

  • Devo entrare in un sistema per approvare?

    Sì, nel portale di FM. Il link dell'avviso su WhatsApp apre direttamente la risposta, e puoi approvarla dal telefono.

  • E se la risposta è sbagliata?

    La modifichi o la scarti prima che parta. Quello che cambi, FM lo usa per sistemare la base nella revisione settimanale.

  • Funziona con la mia e-mail?

    Funziona con Gmail, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365 e le caselle con IMAP, come Aruba e Register. Su Outlook e Microsoft 365 il collegamento passa da un'app di FM con editore verificato da Microsoft, e FM è membro del Microsoft AI Cloud Partner Program. Le caselle solo POP3 restano fuori, perché il POP3 non conserva cartelle né inviati, ma quasi tutti i provider attivano l'IMAP. Nella diagnosi controlliamo la tua.

  • Chi della squadra vede le e-mail?

    Lo decidi tu casella per casella: tutto il team o solo i reparti scelti. Chi guida l'azienda le vede tutte.

  • Un nuovo cliente finisce nel CRM?

    Quando lo confermi tu. FM segnala l'e-mail che sembra un'opportunità, e la scheda si crea dopo il tuo ok. Nel CRM non entra niente da solo.

  • Posso scollegare tutto quando voglio?

    Sì. Su Gmail togli l'autorizzazione dall'account Google. Con l'IMAP basta cambiare la password della casella.

  • Come si definisce il costo?

    In base al perimetro, dopo la diagnosi: quante caselle, quante e-mail arrivano da rispondere e cosa gestisce FM per te. Le cifre te le mettiamo per iscritto nella proposta.

Fa per la tua casella? Scoprirlo non costa niente.

Scrivi a Sofia su WhatsApp e racconti come l'azienda gestisce oggi i clienti. In pochi messaggi capisce il tuo caso e, se ha senso, fissa subito una chiamata gratuita con il team di FM all'orario che preferisci. A volte la risposta onesta è «non ancora», e meglio saperlo subito.

Parla ora con Sofia

È l'IA che risponde per noi. Risponde subito e ti fissa una chiamata con il team.

Preferisco rispondere dal sito