PIANO 01SALA DI CONTROLLO · IN DIRETTA

Tu dici dove fa male. Noi progettiamo, lanciamo e gestiamo.

Un team di specialisti progetta la soluzione, l’IA esegue e tu segui dal portale.

Inizia la mia diagnosiGuarda cosa gestiamo
  • 24/7assistenza gestita
  • giorno 8dal kickoff all’online
  • 3lingue gestite

Un’applicazione quando serve, un progetto quando non basta

La piattaforma ha applicazioni che si collegano direttamente alla tua operatività, e il catalogo cresce. Quello che non sta in nessuna applicazione, il team lo progetta e lo costruisce su misura.

Le applicazioni della piattaforma

Ognuna copre un’operatività intera e si accende nel tuo workspace quando ha senso per te. Quello che resta spento non compare nel tuo portale e non entra in fattura.

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I progetti su misura

Sito, dashboard gestionale, automazione, strumento interno. Un pannello che riunisce il fatturato di più negozi in una schermata, un robot che chiude la cassa di giornata, un portale dove il tuo cliente segue l’ordine: perimetro disegnato per la tua azienda e consegnato funzionante.

Vedi tutte le soluzioni

FM gestisce. Tu segui dal portale, senza diventare un operatore.

  • Approvi prima che escaCaroselli, post, copioni e proposte aspettano il tuo via libera.
  • Vedi ogni conversazioneL’inbox completa, su ogni canale, con quello che ha risposto l’IA.
  • Segui la pipelineContatti, fasi, riunioni fissate e cosa si è chiuso nel mese.
  • Ti avvisiamo, non ti interroghiamoLa campanella suona solo per quello che serve davvero.

Formiamo chi dovrà gestirla

L’operatività è nostra finché vuoi che lo sia. Se un giorno ha senso portarla dentro, il tuo team impara da chi la gestisce già.

  • IndividualeUna persona del tuo team lavora con uno specialista FM, dentro il suo processo, con i dati della tua azienda a schermo.
  • Di gruppoClasse chiusa della tua azienda, al ritmo della tua operatività, con i casi che compaiono nella tua giornata.
  • Sul tuo materialeNon è un corso generico di IA. La formazione usa la tua assistenza, il tuo funnel e le tue regole, che è quello che la persona troverà dopo.

Discovery · Giorno 0 — Diagnosi

Una videochiamata gratuita di 60 minuti, condotta dal fondatore. Mappiamo dove perdi soldi: lead senza risposta, routine manuale, follow-up che nessuno fa. Esci con un piano, che tu ci assuma o no.

Build · Giorni 1-30 — Costruiamo e accendiamo

Partiamo dal pezzo che si ripaga per primo. Prepariamo l’agente con il tuo materiale, colleghiamo i canali che usi già e lo agganciamo al CRM e all’agenda. Tu approvi, noi installiamo. Tu non configuri nulla.

Launch · Giorni 31-90 — Carichiamo, addestriamo e testiamo sotto i tuoi occhi

Entrano i tuoi dati e i tuoi processi, l’agente viene addestrato su di essi e tutto gira sotto sorveglianza: monitoriamo i canali, sistemiamo ciò che si rompe e correggiamo l’agente su conversazioni vere, non su un’ipotesi fatta il primo giorno.

Evolve · dal giorno 90 — Si chiude la fase principale

Novanta giorni di dati tuoi sul tavolo: cosa è entrato, a cosa è stato risposto, cosa è stato fissato, quanto è costato. E con quelli in mano decidiamo insieme il percorso da qui in avanti.

Cosa il sistema ha davvero elaborato

Numeri sulla macchina, non sulle vendite. Ognuno è verificabile nella nostra stessa operatività.

  • 22.458email di prospezione inviatecon soppressione reale: chi si disiscrive smette di ricevere, in ogni campagna
  • 388articoli pubblicati in 3 lingueognuno verificato prima della pubblicazione, altrimenti non esce
  • 32certificazioni internazionaliverificabili una per una, badge per badge
  • 67automazioni pianificatein produzione, con un registro di salute

Quello che è online, con i nomi.

Ogni scheda apre la pagina del progetto: cosa c’era prima, cosa abbiamo costruito e cosa è cambiato dopo. Nessuna testimonianza inventata e nessun numero che non possiamo indicare.

Vuoi vedere cosa succede nel tuo caso?

Inizia la mia diagnosi

Siamo il cliente zero di tutto quello che vendiamo.

Prima di arrivare nella tua operatività, gira già nella nostra. L’agente che ti ha risposto in questa pagina, l’email che forse ti ha portato qui, i contenuti che pubblichiamo in tre lingue: stesso sistema che installiamo da te. Quando qualcosa si rompe, si rompe prima a noi.

  • Cambiamo il prodotto, non apriamo un ticket

    La piattaforma è nostra, dalla prima applicazione all’ultima riga. La conseguenza è pratica: quando la tua operatività ha bisogno di qualcosa di diverso, mettiamo mano al codice invece di aspettare la roadmap di un fornitore, scritta per chiunque tranne che per te.

    Una delle applicazioni è nata dentro un’attività nostra, con clienti paganti sopra.

  • Non devi imparare l’IA per avere il risultato

    Non configuri un agente, non scrivi un prompt, non assumi nessuno che ci badi. Costruiamo, accendiamo, gestiamo e mostriamo il risultato nel tuo pannello. La tua parte è approvare quello che esce e parlare con chi arriva. E se un giorno vuoi portare l’operatività dentro, formiamo il tuo team perché la prenda in mano.

  • Far toccare i tuoi dati a un’IA è una decisione, non un dettaglio

    Michelle è CISO e DPO certificata. GDPR e LGPD stanno al primo giorno del progetto, non all’ultimo: controllo degli accessi, traccia verificabile e disiscrizione reale in ogni invio. 32 certificazioni fra i due fondatori, ognuna verificabile alla fonte.

    Più in basso in questa pagina apri ogni certificato.

  • La voce di spesa che sostituiamo

    Questo lavoro ha già un prezzo nel tuo foglio di calcolo: una persona che risponde ai messaggi, un’agenzia social, una manciata di strumenti che nessuno configura fino in fondo. Sommato, tipicamente fa qualche migliaio al mese, e dipende ancora da te per gestire tutto. FM consegna il lavoro fatto, attivo 24 ore su 24, per meno di quanto costa oggi quella voce.

    E c’è una ragione strutturale per comprare il lavoro invece dello strumento: ogni modello di IA migliore rende la NOSTRA consegna più veloce e più economica. Chi ti vende software corre contro questa curva. Chi consegna il lavoro ci corre insieme.

E due cose che non facciamo

Sono la stessa regola: nessuno promette ciò che non ha guardato. La diagnosi è in fondo alla pagina, cinque domande, e il quadro te lo porti via subito.

  • Fare un prezzo prima di studiare il caso.Una proposta scritta senza guardare la tua operatività è un numero sparato. Prima viene la diagnosi, sempre, e non costa nulla.
  • Garantire un risultato in anticipo.Chi promette una percentuale prima di vedere il tuo funnel sta indovinando. Guardiamo, diciamo cosa crediamo cambi, e poi lo si misura sui tuoi numeri.
Michelle G. Andrade e Fabian Martinelli, fondatori di FM Solutions

Le persone che rispondono dell’operatività

In due, 32 certificazioni internazionali, verificabili una per una. Non è un muro di badge: è il motivo per cui un’IA entra in azienda senza aprire falle di sicurezza.

  • Fondatore e CEO

    Fabian Martinelli

    5 certificazioni in governance dell’IA, inclusa la ISO/IEC 42001. Progetta e gestisce l’operatività dall’inizio alla fine.

  • Co-fondatrice, sicurezza e compliance

    Michelle G. Andrade

    27 certificazioni in sicurezza, privacy e GRC. CISO e DPO, è il motivo per cui GDPR e LGPD sono curati dal primo giorno.

Gestiamo il nostro funnel con il sistema che vendiamo

La prospezione che ti ha raggiunto, l’articolo che forse hai letto, l’IA che ti ha risposto qui: tutto gira sulla stessa piattaforma che installiamo per i clienti. Siamo agli inizi, e preferiamo mostrare la macchina che funziona invece di promettere un numero che non possiamo dimostrare.

Cosa chiedono prima di fissare

Le domande che tornano in quasi ogni primo colloquio, con la risposta già qui.

  • Quanto costa?

    Dipende da cosa serve alla tua operatività, e noi non tiriamo a indovinare. Il primo passo è una videochiamata gratuita di 60 minuti in cui guardiamo il tuo funnel e gli strumenti che già usi. La proposta arriva dopo, con perimetro e importo messi per iscritto.

  • Quanto tempo prima che sia operativo?

    Il metodo si chiama Day 91. Nei primi 30 giorni costruiamo e colleghiamo tutto. Dal giorno 31 al 90 il sistema gira su dati veri mentre lo monitoriamo, lo addestriamo e lo correggiamo. Il giorno 91 entra in produzione, ed è da lì che nasce il piano dei mesi successivi.

  • Devo imparare a usare l'IA?

    No. A gestirla è FM: costruiamo, colleghiamo, monitoriamo e correggiamo noi. Tu approvi quello che va online e segui tutto dal pannello. Se più avanti vuoi che sia il tuo team a gestirla, lo formiamo, ma è una tua scelta e non un requisito.

  • E quando l'IA sbaglia?

    Un'IA che risponde male è quasi sempre un'IA che nessuno ha aggiornato. Quando un processo interno cambia e nessuno lo dice allo strumento, lui continua a rispondere con il processo vecchio. Per questo uno specialista di FM le sta accanto dal primo giorno, correggendola nelle conversazioni reali e aggiornandola su ciò che è cambiato.

  • Devo sostituire i sistemi che uso già?

    Quasi mai. Buona parte del risultato arriva dal collegare ciò che la tua azienda già paga, e questo lo risolviamo con l'automazione. Sviluppiamo software nuovo quando lo strumento che risolverebbe il tuo problema non esiste già pronto.

  • Su quali canali risponde?

    WhatsApp, Instagram, Messenger e la chat del tuo sito, con tutte le conversazioni che arrivano in un'unica casella. Risponde l'agente di IA, e chiunque del tuo team può prendere in mano la conversazione in qualsiasi momento senza che il cliente noti il passaggio.

  • Come trattate i nostri dati?

    Governance e privacy sono in casa, non date in outsourcing. La socia che se ne occupa è DPO e CISO certificata, ed è lei a disegnare il trattamento dei dati di ogni progetto. LGPD in Brasile, GDPR in Europa.

Cinque domande, e iniziamo già a guardare il tuo caso

Non è un modulo di contatto. Ogni risposta cambia la domanda successiva, e alla fine ricevi sullo schermo una lettura del tuo caso.

Inizia la mia diagnosi

Servono circa due minuti. Niente da prenotare e nessuno con cui parlare prima.

Cosa arriva sul tuo schermo

  1. La lettura del tuo casoCompare qui stesso quando finisci di rispondere, senza aspettare nessuno.
  2. Cosa accenderemmo per primoNell’ordine che ha senso per la tua operatività, con il motivo di ogni scelta.
  3. Una copia nella tua e-mailDa rileggere con calma, con il link per tornare quando vuoi.