01
A DM das 22h
Cliente interessado em harmonização, botox, clareamento. Pergunta preço no Instagram às 22h, ninguém viu. Amanhã ela já agendou na concorrente. Clínica perde 30-40% dos leads pra demora de resposta.
Clínicas brasileiras · estética · odontologia · consultórios médicos
Sua clínica para de perder paciente às 22h. A FM Solutions opera 5 funcionários IA, 24/7, em português, na voz da sua marca.
Recepção, Agendamento, Follow-up, Cobrança e Insights operados por agentes IA com supervisão humana semanal do time FM. Você aprova o que precisa do seu OK pelo WhatsApp, vê os KPIs no portal, e segue cuidando do que importa. Sem mais um software pra sua equipe operar.
- Resposta em <2min, 24/7
- Kickoff em 14 dias
- 30 dias de garantia
- Operação em português
- LGPD compliant
- Dinheiro nunca passa pela FM
US Entity EU Tech Team (GDPR no DNA) Operação 100% BR·Governança auditável · ISO 38500 / 31000 / 37301 / GRC
Problema
Sua clínica perde dinheiro todo dia em cinco momentos.
E você já sabe quais são.
02
O agendamento que ninguém confirmou
Marcação por ligação, sem lembrete automático, sem confirmação. No-show de 15-25% é normal no setor. Cada falta é cadeira parada, equipe paga, faturamento perdido.
03
O pós-procedimento esquecido
Dia 1, dia 7, dia 30. Retorno semestral. Reativação de paciente dormente há 6 meses. Tudo importante. Tudo que cai no esquecimento porque a recepcionista tem coisa urgente.
04
O parcelamento em atraso
Pacote de R$ 3.000 parcelado em 6x. Cliente parou de pagar na segunda. Recepcionista não cobra porque "fica feio". Inadimplência crônica de 12-18% vira prejuízo previsível todo trimestre.
05
Os números que você só vê no fim do mês
Quantos leads chegaram? Quantos agendaram? Quantos faltaram? Qual canal trouxe mais paciente? Só dá pra responder olhando 3 planilhas no domingo à noite. Decisão de marketing fica no chute.
A FM Solutions resolve os cinco, ao mesmo tempo, sem você contratar mais ninguém.
Solução
Cinco funcionários IA trabalhando pra sua clínica. Supervisão humana semanal do time FM.
Você contrata a operação completa. Os agentes executam 24/7. O time FM revisa qualidade toda semana e ajusta calibração. Você aprova o que precisa do seu OK pelo WhatsApp e acompanha pelos KPIs no portal.
Recepção IA
Toda mensagem respondida em menos de 2 minutos. 24/7. Em português.
- Atende WhatsApp, Instagram Direct, formulário do site e email no mesmo agente
- Entende áudio, imagem e vídeo do paciente
- Responde dúvida sobre procedimento, preço médio, horário, indicações, contra-indicações
- Qualifica intenção: lead novo, paciente atual, retorno, reclamação, urgência
- Escalona pra equipe humana da clínica quando o caso pede
Promessa
Primeira resposta abaixo de 2 minutos, 24 horas por dia, todos os dias.
Agendamento IA
Agenda direto no Google Calendar da clínica. Sem ligação, sem fricção.
- Sugere 3 horários disponíveis em tempo real e confirma com paciente
- Cria evento no Google Calendar da clínica
- Manda lembrete D-1 (dia anterior) e H-1 (1 hora antes)
- Reagenda com 1 mensagem se o paciente não pode
- Anti no-show calibrado por tipo de procedimento
Promessa
Redução de 30-40% no no-show. Agenda sempre atualizada.
Follow-up IA
Nenhum paciente esquecido. Nenhum retorno perdido.
- Pré-consulta: confirma preparação, jejum, orientação no D-1
- Pós-procedimento: check-in dia 1, dia 7, dia 30 calibrado
- Retorno programado: lembrete trimestral, semestral ou anual
- Reativação de base: campanha pra paciente dormente há 6+ meses
Promessa
100% dos pós-procedimentos com follow-up estruturado.
Cobrança IA
Inadimplência caindo sem a clínica parecer chata com o paciente.
- Conecta com a conta AbacatePay da sua clínica (FM ajuda a abrir no kickoff se você ainda não tem)
- Lê as cobranças que sua clínica já emite hoje (pacotes, parcelas, consultas)
- Cobra automaticamente via WhatsApp com tom calibrado por dias de atraso
- Escala pra humano quando paciente responde com objeção complexa
- Relatório semanal de recuperação no portal
Promessa
Redução de 30-50% na inadimplência crônica em 90 dias.
Insights IA
Relatório semanal claro sobre o que tá funcionando.
- Consolida dados de atendimento, agendamento, follow-up e cobrança da semana
- Gera relatório escrito em linguagem humana com o que melhorou, o que piorou e o que sugere ajustar
- Alerta quando KPI importante muda significativamente
- Compara performance entre canais
Promessa
Você decide com dado, não palpite, toda segunda de manhã.
Por trás dos 5 agentes, o time FM supervisiona qualidade toda semana, ajusta calibração, escala exceção. IA opera, gente decide.
Como funciona
Da assinatura à operação no ar em 14 dias.
Sem mistério, sem implementação infinita.
01
Dia 1
Kickoff
Você assina, paga o setup, e o time FM agenda call de 60 minutos. A gente mapeia procedimentos, voz da marca, horário comercial, FAQ, preço médio, gateway de pagamento, e conecta tua agenda Google e teu WhatsApp Business via Evolution.
02
Dias 2 a 7
Calibração
Time FM treina os 5 agentes com a personalidade da clínica. Você revê respostas, ajusta tom, valida fluxos. Tudo num grupo de WhatsApp dedicado, sem você ter que aprender ferramenta nova.
03
Dias 8 a 14
Modo sombra
Agentes começam a responder mensagens reais, mas tudo passa por revisão do time FM antes de ir pro paciente. Você vê tudo, aprova, ajusta. No dia 14, agentes operam sozinhos com supervisão semanal.
04
Dia 15 em diante
Operação no ar
Cinco agentes rodando 24/7. Time FM supervisiona qualidade toda semana. Você acompanha KPIs no portal e aprova o que pedir do seu OK pelo WhatsApp.
Tempo médio até o primeiro paciente agendado pelo agente: 9 dias.
Entregáveis
Tudo o que tá incluso na operação.
Operação
- 5 agentes IA ativos
- Operação 24/7, 7 dias por semana
- Supervisão humana semanal do time FM
- Calibração contínua baseada em performance
Canais
- WhatsApp Business via Evolution API
- Instagram Direct
- Formulário inteligente embutido no site
- Processamento nativo de áudio, imagem e vídeo
- Sincronização nativa com Google Calendar
Portal do cliente
- Dashboard com KPIs operacionais em tempo real
- Histórico completo de conversas por canal
- Calendário da semana com status de cada agendamento
- Aprovações pendentes centralizadas, com notificação no WhatsApp
- Base de pacientes com filtros e segmentação (CRM nativo)
- Acesso pra sua equipe
Infraestrutura
- LGPD aplicada desde o dia 1: criptografia em trânsito e repouso, audit log completo, DPA disponível
- Multi-tenancy isolado
- Backup automático
- Telemetria de qualidade auditável
Suporte
- Grupo de WhatsApp dedicado com owner FM
- Resposta em horário comercial brasileiro
- Onboarding humano de 60 minutos
- Revisão mensal de KPIs com relatório executivo
Roadmap
Outros agentes entram no plano de expansão da sua clínica.
A operação começa com os 5 agentes que resolvem 90% da dor da clínica. Conforme a operação evolui, novos agentes entram sem trocar de plano.
Marketing IA
Calendário editorial pra Instagram e Direct: conteúdo educativo, autoridade médica, ofertas calibradas e dentro das regras do CFM/CRO. Você aprova, agente publica.
Disponibilidade prevista: segundo semestre 2026.
AI Recrutador
Triagem automatizada de candidatos pra vagas da clínica. Pré-entrevista por chat, ranking de shortlist. Você só fala com quem fizer sentido.
Disponibilidade prevista: segundo semestre 2026.
Cliente do plano atual tem prioridade quando cada agente novo entra em produção. Sem upgrade obrigatório, sem cobrança surpresa.
Investimento
Investimento claro, sem letra miúda.
Preço de lançamento pros primeiros 10 clientes. Trava por 12 meses, sem reajuste surpresa.
Plano único · Operação Clínica
Setup
R$ 5.000
Pago uma vez no kickoff. Cobre o trabalho humano de implementação inicial: calibração dos 5 agentes, conexão de WhatsApp e agenda, configuração de FAQ, voz da marca, procedimentos e gateway de pagamento, 14 dias acompanhados pelo time FM.
Mensalidade
R$ 1.997/mês
Anual (12 meses) · R$ 2.497/mês no mensal
Cobre operação contínua: 5 agentes IA, supervisão humana semanal, portal do cliente, integrações ativas, processamento de mídia, infraestrutura LGPD, suporte direto via WhatsApp.
Pra ter o equivalente em gente CLT, sua clínica precisaria de:
- Recepcionista 8h
- R$ 4.000
- Recepcionista noturno/finais de semana
- R$ 3.500
- SDR pra qualificar lead
- R$ 4.500
- Follow-up pós-procedimento (recai na enfermeira)
- R$ 5.000
- Cobrança terceirizada (5-10% do recuperado)
- R$ 2.000-4.000
- Analista de BI básico
- R$ 4.000
- Total realista
- R$ 23.000–25.000/mês
Sem cobertura 24/7, sem processamento de mídia, sem LGPD enterprise.
Quero conversar
- Garantia de 30 dias
- Sem fidelidade no mensal
- Pagamento via Stripe
- Setup via PIX, boleto ou cartão
Garantia
Garantia incondicional de 30 dias.
Você assina hoje. Kickoff acontece em até 7 dias. Operação no ar em 14 dias. Roda 30 dias inteiros. Se em qualquer momento, por qualquer motivo, você não sentir que vale cada centavo, a FM Solutions devolve 100% da mensalidade.
Sem call de retenção, sem "tem certeza?", sem perguntas. O setup é proporcional ao trabalho já entregue, e tudo fica registrado no teu portal pra você ver exatamente o que foi feito.
Fit
Pra quem essa operação faz sentido.
✓ É pra sua clínica se
- Você é dona/dono de clínica de estética, odontologia ou consultório médico
- Faturamento mensal entre R$ 50k e R$ 300k
- Recebe mais de 100 mensagens/semana entre todos os canais
- Já perdeu lead por demora de resposta
- Tem no-show acima de 10%
- Tem inadimplência crônica em parcelamento
- Não quer contratar mais recepcionista
- Quer terceirizar operação sem perder controle
✕ Não é pra você se
- Sua clínica recebe menos de 20 mensagens/semana
- Você prefere operar tudo pessoalmente e não delegar
- Está procurando software autosserviço pra você operar
- Procura uma agência de tráfego pago
- Sua clínica fatura acima de R$ 500k/mês (atendimento customizado)
FAQ
Perguntas que toda clínica faz antes de fechar.
Próximo passo
Sua próxima paciente já mandou mensagem. Você só não viu ainda.
Os primeiros 10 clientes pagam preço de lançamento travado por 12 meses. Depois disso, sobe.
Resposta no WhatsApp em até 4h, em horário comercial brasileiro.